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Términos de Servicio

Fecha de Vigencia: 26 de septiembre de 2025
Última Actualización: 26 de septiembre de 2025

Bienvenido a Vocabia (“nosotros,” “nos” o “nuestro”). Estos Términos de Uso (“Términos”) rigen su acceso y uso de nuestros sitios web, https://www.vocabia.co y https://app.vocabia.co, incluyendo cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos (colectivamente, los “Servicios”). Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor, no utilice los Servicios.

1. Aceptación de los Términos​

Al crear una cuenta, acceder o utilizar los Servicios, usted confirma que:

  • Tiene al menos 16 años de edad o la mayoría de edad según las leyes de su jurisdicción.
  • Ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos.

2. Uso de los Servicios​

A. Creación de Cuenta y Seguridad​

  1. Debe proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta.
  2. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.
  3. Notifíquenos inmediatamente si sospecha de acceso no autorizado a su cuenta.

B. Uso Aceptable​

Usted acepta no:

  • Utilizar los Servicios para fines ilegales.
  • Interferir o interrumpir los Servicios o servidores.
  • Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de los Servicios.
  • Utilizar sistemas automatizados (como bots) para acceder a los Servicios.

C. Contenido Prohibido​

No podrá cargar, publicar o transmitir ningún contenido que:

  • Infrinja los derechos de propiedad intelectual.
  • Contenga material dañino o ilegal.
  • Acose, abuse o amenace a otros.

3. Pagos y Suscripciones​

A. Planes de Suscripción​

  • El acceso a ciertas características de los Servicios requiere una suscripción de pago.
  • Los detalles sobre nuestros planes, precios y términos de prueba gratuita están disponibles en nuestro sitio web.

B. Procesamiento de Pagos​

C. Política de Reembolsos​

Ofrecemos reembolsos solo para los planes Anual y Básico, si se solicitan dentro de 7 días después de la compra. Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de [email protected].

  • Planes Anual y Básico:
    Usted tiene derecho a un reembolso completo si se comunica con nosotros dentro de 7 días después de la compra. Después de este período, todos los cargos son finales y no reembolsables.

  • Planes con Período de Prueba Gratuito:
    No se ofrecen reembolsos para planes que incluyen prueba gratuita. Si no desea ser cobrado, debe cancelar antes de que termine el período de prueba.

⚠️ Todas las solicitudes de reembolso están sujetas a revisión y aprobación.

D. Cancelación​

Política de Cancelación:
Si cancela el servicio antes de que finalice su período de facturación actual, la cancelación tendrá efecto al final de dicho período y no se le cobrará nuevamente. Mantendrá el acceso a los Servicios hasta el final del período ya pagado.

4. Propiedad Intelectual​

A. Propiedad​

Todo el contenido, incluidos los textos, gráficos, logotipos y software, es propiedad de Vocabia o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

B. Licencia Limitada​

Le concedemos una licencia no exclusiva, intransferible, para acceder y utilizar los Servicios para fines personales y no comerciales.

C. Restricciones​

No podrá copiar, distribuir, modificar ni crear obras derivadas basadas en los Servicios sin nuestro consentimiento por escrito.

5. Terminación​

Nos reservamos el derecho de:

  • Suspender o cancelar su cuenta si viola estos Términos.
  • Restringir el acceso a los Servicios por cualquier motivo, con o sin previo aviso.

Tras la terminación, su derecho a usar los Servicios cesará inmediatamente.

6. Exención de Garantías​

Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según estén disponibles”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo:

  • Idoneidad para un propósito específico.
  • Precisión o fiabilidad del contenido.

No garantizamos una operación ininterrumpida ni libre de errores de los Servicios.

7. Limitación de Responsabilidad​

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes.
  • Pérdida de datos, ingresos o beneficios resultantes del uso de los Servicios.

Nuestra responsabilidad total se limita a la cantidad que usted pagó por nosotros en los 12 meses anteriores a la reclamación.

8. Cambios en estos Términos​

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Le notificaremos sobre cambios importantes publicando los Términos actualizados en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última Actualización". El uso continuado de los Servicios constituye aceptación de los Términos revisados.

9. Contacto​

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en:

Correo electrónico: [email protected]