Saltar al contenido principal

Política de Privacidad

Fecha de Entrada en Vigencia: 1 de diciembre de 2024
Última Actualización: 1 de diciembre de 2024


Bienvenido a Vocabia (“nosotros”, “nuestro”). Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a protegerla mediante el cumplimiento de esta Política de Privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestros sitios https://www.vocabia.co y https://app.vocabia.co (los “Sitios”), y cuando utilizas nuestros servicios.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política o nuestras prácticas, contáctanos en [email protected].

1. Información que Recopilamos​

A. Información que Nos Proporcionas​

  • Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, detalles de la cuenta y cualquier otra información que proporciones al registrarte o utilizar nuestros servicios.

B. Información de Pago​

Utilizamos Stripe, un procesador de pagos seguro de terceros, para recopilar y procesar la información de pago cuando te suscribes a nuestros servicios.

  • No almacenamos ni procesamos directamente los datos sensibles de pago como el número de tarjeta de crédito o la dirección de facturación en nuestros servidores.
  • Toda la información de pago es tratada de forma segura por Stripe, en conformidad con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS).
  • Para más información, consulta la Política de Privacidad de Stripe.

2. Cómo Usamos Tu Información​

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  1. Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
  2. Procesar pagos y gestionar suscripciones (a través de Stripe).
  3. Personalizar la experiencia del usuario y sus recomendaciones.
  4. Comunicarnos contigo, incluyendo responder consultas y enviar actualizaciones.
  5. Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos de servicio.
  6. Analizar tendencias y supervisar el uso con fines de investigación y desarrollo.

3. Compartir Tu Información​

No vendemos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartir tu información con las siguientes partes:

A. Proveedores de Servicios​

  • Stripe: Para el procesamiento de pagos. Nosotros no almacenamos esta información en nuestros servidores.

B. Autoridades Legales​

Podemos divulgar tu información para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos o proteger nuestros derechos.

C. Transferencias Comerciales​

En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida a la nueva entidad bajo esta misma política.

4. Bases Legales para el Procesamiento (Usuarios UE/EEE)​

Según el RGPD, procesamos tus datos personales con base en las siguientes justificaciones legales:

  • Consentimiento: Cuando proporcionas tu consentimiento explícito (por ejemplo, para comunicaciones de marketing).
  • Ejecución de un Contrato: Para brindarte los servicios solicitados.
  • Obligación Legal: Para cumplir con la ley.
  • Interés Legítimo: Para prevenir fraudes, fines operativos o mejoras del servicio.

5. Transferencias Internacionales de Datos​

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de tu lugar de residencia. Esos países pueden no tener leyes de protección de datos equivalentes. Tomamos las medidas adecuadas para proteger tus datos, como el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades regulatorias.

6. Tus Derechos de Privacidad​

A. Según el RGPD (UE/EEE)​

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Corrección: Solicitar correcciones si los datos son incorrectos o están incompletos.
  • Eliminación: Solicitar que eliminemos tus datos personales.
  • Oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos.
  • Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato portátil.
  • Retiro del Consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

B. Según el CCPA (California, EE. UU.)​

  • Conocer: Solicitar qué datos recopilamos y cómo los usamos.
  • Eliminar: Solicitar que eliminemos tus datos personales.
  • Optar por No Participar: Excluirte de la venta de datos (aunque no vendemos datos personales).

Para ejercer tus derechos, contáctanos en [email protected]. Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar tu solicitud.

7. Retención de Datos​

Solo conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exige la ley. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o los anonimizaremos de forma segura.

8. Medidas de Seguridad​

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Privacidad de los Menores​

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si crees que lo hemos hecho, contáctanos de inmediato.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad​

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios importantes publicando la nueva versión en nuestros Sitios y actualizando la fecha de "Última Actualización."

11. Contáctanos​

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos, escríbenos a:

Correo electrónico: [email protected]